1. 本公司全系列产品自您购买之日起，提供一年免费保修，终身维护的承诺。首年内公司免费更换主耗材一次，本机主耗材为臭氧反应堆，建议半年或3000小时更换一次，在此限定范围内出现质量问题的，我司免费予以更换部件，超出此限定范围的，由买方承担配件费用。

2. 超出保修范围后，公司会继续提供终身有偿维修服务。

3. 若产品出现下列故障，本公司将不承担免费保修义务，只收取维修材料费：

3.1. 环境温度过高（温度≧45℃）或机器内部缺水而导致产品损坏的；

3.2. 因使用其他液体替代纯净水而造成产品损坏的；

3.3. 擅自拆解、改装产品结构而造成损坏的；

3.4. 未按照使用说明要求操作、维护、保管而造成损坏的；

3.5. 因不正确操作（包括但不限于摔落、未垂直安装等）造成损坏的。

3.6. 因自然灾害或其它不可抗力因素而导致产品损坏的；

3.7. 无法提供有效的购买凭证的。

4. 设备在使用中有任何不明之处，公司客服人员可随时提供电话咨询、远程视频安装指导与使用操作等服务。

5. 因操作不当或机器故障而造成灭菌消毒未能达标，本公司不予承担赔偿责任。